Politica de
Confidențialitate
Transparența e una din valorile noastre de bază. Îți explicăm clar ce date colectăm, de ce și cum le protejăm.
Cine suntem — Operatorul de date
Datele tale personale sunt prelucrate de AIgent, agenție digitală cu sediul în București, România, co-fondată de Alfred și Robert.
- Email: contact@aigent-ai.com
- Telefon / WhatsApp: +40 763 713 760 (Robert) · +40 770 790 939 (Alfred)
- Website: aigent-ai.com
- Adresă sediu: București, România
În calitate de operator de date cu caracter personal, AIgent respectă prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și ale legislației naționale aplicabile.
Ce date colectăm
Colectăm numai datele strict necesare pentru a-ți furniza serviciile solicitate:
- Date de contact: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon.
- Date de comunicare: mesajele transmise prin formularul de contact, email sau WhatsApp.
- Date de navigare: adresă IP, browser, pagini vizitate, durata sesiunii — colectate prin cookie-uri analitice (cu consimțământul tău).
- Date de business: informații despre proiectul tău, cerințe tehnice, documente partajate în cadrul colaborării.
- Date de facturare: nume/denumire firmă, CIF, adresă — necesare pentru emiterea documentelor fiscale.
De ce colectăm datele (scopuri și temeiuri legale)
Prelucrăm datele tale în baza următoarelor temeiuri legale GDPR:
- Executarea unui contract (Art. 6(1)(b)): furnizarea serviciilor comandate, comunicare despre stadiul proiectului, emiterea facturilor.
- Consimțământ (Art. 6(1)(a)): trimiterea de newsletter, comunicări de marketing, utilizarea cookie-urilor non-esențiale.
- Obligație legală (Art. 6(1)(c)): păstrarea documentelor financiar-contabile conform legislației române.
- Interes legitim (Art. 6(1)(f)): securizarea site-ului, prevenirea fraudei, îmbunătățirea serviciilor.
Cât timp păstrăm datele
- Date de contact (formulare, email): maxim 3 ani de la ultima interacțiune, dacă nu am încheiat un contract.
- Date de proiect și contractuale: 5 ani de la finalizarea colaborării, conform obligațiilor fiscale române.
- Date de facturare: 10 ani — termen legal impus de Codul Fiscal.
- Date de navigare (cookie-uri): conform duratei cookie-ului respectiv (de obicei 1–13 luni).
- Comunicări marketing: până la retragerea consimțământului.
La expirarea termenelor, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.
Cu cine partajăm datele
Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le partajăm strict cu:
- Furnizori de servicii tehnice: platforme de hosting (ex. hosting.ro, Hetzner), servicii cloud (Google Workspace, Formspree), instrumente de automatizare (n8n, Make, Zapier) — toți cu contracte de procesare date conform GDPR.
- Parteneri de plată: procesatori de plăți autorizați, exclusiv pentru tranzacțiile convenite.
- Autorități publice: când suntem obligați legal (ex. ANAF, instanțe judecătorești).
Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European fără a asigura garanții adecvate (clauze contractuale standard, decizii de adecvare ale Comisiei Europene).
Cookie-uri
Site-ul aigent-ai.com utilizează cookie-uri pentru funcționare și analiză. Le clasificăm astfel:
Poți gestiona preferințele de cookie-uri din banner-ul afișat la prima vizită sau din setările browser-ului tău.
Drepturile tale (GDPR)
Conform GDPR, ai următoarele drepturi cu privire la datele tale personale:
Dreptul de acces
Poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine.
Dreptul la rectificare
Poți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
Dreptul la ștergere
„Dreptul de a fi uitat” — poți solicita ștergerea datelor în anumite condiții legale.
Dreptul la portabilitate
Primești datele tale într-un format structurat, lizibil de mașină (CSV, JSON).
Dreptul la restricție
Poți solicita limitarea prelucrării în timp ce analizăm o contestație.
Dreptul la opoziție
Te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim sau în scop de marketing.
Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale:
- Comunicații criptate prin HTTPS/TLS pe toate platformele noastre.
- Acces restricționat la datele cu caracter personal — numai membrii echipei cu necesitate justificată.
- Parole securizate și autentificare în doi factori (2FA) pe conturile de business.
- Backup-uri periodice și stocarea securizată a documentelor.
- Revizuire periodică a practicilor de securitate.
În cazul unui incident de securitate care îți afectează datele, te vom notifica în conformitate cu cerințele GDPR (în termen de 72 de ore față de autoritatea de supraveghere, respectiv prompt față de tine dacă riscul este ridicat).
Modificări ale politicii
Această politică poate fi actualizată pentru a reflecta schimbări legislative, tehnice sau în practicile noastre de business.
Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin:
- Afișarea versiunii actualizate pe această pagină, cu data actualizării vizibilă.
- Notificare prin email, dacă deținem adresa ta și modificările sunt majore.
Te încurajăm să verifici periodic această pagină. Continuarea utilizării serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea noii versiuni.
Contact & exercitarea drepturilor
Pentru orice întrebare, solicitare privind datele personale sau pentru a-ți exercita drepturile GDPR, ne poți contacta prin oricare din canalele de mai jos:
- Email: contact@aigent-ai.com
- WhatsApp Alfred (Support): +40 770 790 939
- WhatsApp Robert (Vânzări): +40 763 713 760
- Formular online: aigent-ai.com/contact
Date în siguranță,
colaborare cu încredere
Transparența și respectul față de datele tale sunt la baza oricărei relații cu AIgent. Suntem mereu la dispoziție pentru clarificări.